製作者による簡単なQandAを記載致します。
Q. 安くない？なんで？
A. 気に入って頂けるなら…というだけです。
2021.11月よりカテゴリーを4つに分け、より各々にあったお品作りをしてまいります。
Q. 参加イベントは？
A.(株)クラフトさんの「上賀茂手づくり市」と「平安楽市」にとてもお世話になっております。あとは、日が合えば他の猫関連イベントにも参加予定です。しかしながら複数の持病がある為、遠征はできません。
Q. 同じ商品なのにネットとイベントで価格が全然違うよ？
A.イベントでの販売は、上記理由。
ネットは作業全てを考慮した上でのお代等々を含めた価格設定。
また、どちらの価格設定も最終的には広報担当に一任しております。
現在はコロナ禍でのイベント中止からの再開に向け、ECサイト拡充の真っ只中です。その為、依頼品以外の制作が出来ておりません。
Q.新作って載ってるのにイベントに行ったらなかった！
製作者個人としてはそもそものきっかけをくれた広報担当が一番のお客様なので、稀に広報による購入や、顧客様のお取り置き等でイベント直前に売り切れてしまうケースがあります。
Q.Twitterに載ってた新作が欲しい！お取り置きできますか？
A.直近のイベントで、尚且つご指定頂いた時刻までにご来店いただける場合は条件付きでお取り置きも可能です。
Twitterの新作情報アカウント(@Haineko_new)へDMにてご連絡下さいませ。
※メインアカウントのDMは業者様や関連会社様からの依頼確認用です。ご理解下さいませ。
一部お取り置き不可のお品もございます。
また、お取り置きの際は必ず当日繋がる携帯番号のご連絡お願いします。
※天候などの影響で電車やバス等に大幅の乱れが生じて遅れる場合などは必ずLine或いはメールにてご連絡下さいませ。しかしながら止むを得ない事情以外でのキャンセルやご依頼のまま放置の場合、以降のお取り置きは致しませんのでご了承下さい。
Q.イベントで買ったのと同じものがネットでまだ販売してた！
現在SHOP販売はお休み中です。
Q.早くネット(SHOP)にUPしてよ！
品薄状況の為、SHOP販売はお休みさせていただいております。
Q.なんか商品画像とか…少ないよね？
A. デザインの盗用を防ぐ為、また、本業の合間の出品や製作の為、
…撮影が正直面倒くさいんです。実際に見に来てください。
Q.価格の変動があるのは？
A. 素材の仕入れ時の価格の高騰や原材料の購入店舗の変更、または使用材料の品質向上などで原価自体があまりにも変わってしまいますと変動せざるを得ない場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。
Q.返品対応について
A. 繊細なお品の為、基本的に使用後や加工後の返品対応は致しません。
Q.時計に関して
A. 時計に関しては全て当日にチェックしております。
また、購入者の方にも必ず動作を確認いただいてからの販売となります。
時計本体はリメイク物とハンドメイド用の２点を使用しております旨もご購入時に説明しています。
また、内臓しているボタン電池に関してですが、リメイク品は新しいものを使用しています。
※ハンドメイド用は新品を使用している為、元々の電池のままの場合もございます。
使用していて時計の針が止まってしまった場合は電池切れです。
お近くの時計屋さんや、器具をお持ちであればご自身でも交換可能ですのでご確認お願い致します。
稀に過失での破損を隠して返金を希望される方がいらっしゃいますが、当方はそもそもクーリングオフ対象外です。
悪質な場合は弁護士を挟んでの対応とさせて頂きますのでご理解下さいませ。
Q.キャリア決済やクレジットカードで支払いたい！
A. 一部のクレジットカード、paypayに対応しております。
随時拡大中。
Q.領収書が欲しい！
A.屋内型のイベントでは基本的にレジを導入しているので、感熱紙タイプのレシートや領収書の発行が可能です。※屋外など場所によりレジの持込ができない場合もございます。その場合は紙(カーボンタイプ)にて対応。
また、ネット購入でもレジタイプの発行か、或いは紙(カーボンタイプ)での発行も可能ですのでその際は一言お願い致します。
Q.実際に見て判断(購入)したい！
A.イベントメインで活動しております。
詳しくはTwitterにて都度ご報告しておりますのでそちらにてご確認下さい。